CITY COLOR電子商務日誌-品牌吸引度

如何量化品牌吸引度？

在電子商務中比較多是在量化流量、轉化率與營收的部份，事實上也很重要。

但是在建立階層式的KPI中，行銷人員常不會去關心到這塊，更多是「行銷活動的ROI」「行銷的轉換品質」與「品牌吸引度」。

而其中，「品牌吸引度」要怎麼去量化呢？

流量的祕密中提了一個還蠻有趣的評估方式：

• 品牌吸引度：(搜尋關鍵字包含品牌名稱的造訪次數+直接流量的造訪次數)/(搜尋引擎的造訪次數總和+直接流量的造訪次數)

其中由三部份數據來組成，

• 搜尋關鍵字包含品牌名稱的造訪次數
• 直接流量的造訪次數
• 搜尋引擎的造訪次數總和

分母：(搜尋引擎的造訪次數總和+直接流量的造訪次數)為「非付費」而來的流量總合。
分子：(搜尋關鍵字包含品牌名稱的造訪次數+直接流量的造訪次數)為「非付費」且「直接搜尋品牌關鍵字」而來的流量總合。


此指標最大為1，也就是出現在當搜尋引擎的造訪次數總和=搜尋關鍵字包含品牌名稱的造訪次數時。這樣的作法，的確可以有效的評估使用者是否為你們想要的TA，與品牌相關程度。


思考：
當今天作了一個行銷活動，卻發現指標只有0.5，那代表的是什麼？
有幾種可能，搜尋關鍵字包含品牌名稱的造訪次數太低。代表有很多不知道怎麼來的訪客，與非相關的訪客較多，可能是活動設計「品牌指標性與印象程度不足」。在這種狀況下，直接流量的造訪次數比例相對搜尋引擎的造訪次數總和低更容易造成此指標低。

我認為，品牌吸引度此指標可以來評估：

• 在一些無法直接分析流量來源連結的線下行銷活動是否有「間接的」導入「對品牌有興趣」的訪客。
• 此行銷活動的設計的品牌相關度是否足夠。可說是轉化率框架中的R的一環。

CITY COLOR此指標於四月份為0.6，五月為0.78、六月為0.83、七月為0.91。