話說為什麼會想寫網誌，因為Mr Jamie的一篇文章。總而言之，網誌有很多好處。而想要把自己在於網路上、研討會與實際接觸學習到的一些資訊消化理解後，並紀錄起來。
P.S. 剛寫完文章後，去網路上發現網路行銷的前輩邱小黑有寫過接近的文章，而且分析的更完整啊，也有執行面的分析，我也參考了一下是否哪邊有落差。但整體思路J跟他類似，只是我這有較簡易的流量平台的分類與中間有些細分的羅輯不太一樣。但是我還是會用我的羅輯來把接下來的幾篇文章完成作為自己學習的紀錄！Terry Chen 2013/7/17
這篇是寫給剛接觸電子商務的自己看。
這篇是寫給剛接觸電子商務的自己看。
電子商務的營收怎麼算？
答案很簡單：
- 營收/年 = 流量 x 轉化率 x 客單價 x 回購次數/年
當然可看到其中幾個重要的參數，首先是流量。以實體店面來說就是來你店的客人有多少？
而轉化率呢？就是指來你店裡的客人中最後會購買物品的比例。通常於電子商務中，轉化率會遠低於實體店家。而這點目前也是所電商店家在努力的一點，至於轉化率框架可參考另一篇文章。
最後是客單價與回購次數，這比較容易理解也與實體店家差不多，即每個客人來買的每筆訂單金額與會再回來購買的次數，而這兩者在簡單的狀況下也可合稱為客戶終生價值！
但是，這公式可能有點太粗略了。我想要把他再深入拆解一下。
- 營收/年 = 流量 x 轉化率 x 客單價 x 回購次數/年
先從流量來討論好了，流量於Social Media現行的討論，又可大至分為三種來源，其差別可看以下圖示：
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| socialmediatoday.com |
可看到三種媒體差別如下：
- Paid Media: 針對的是『陌生人』投放、『付費』而來的廣告媒體。
- Owned Media: 自己『擁有』、對『自己的客戶』互動的媒體。
- Earned Media: 靠『粉絲』『賺來』的媒體。
當然，他有舉了一些媒體的例子，可是我覺得現今媒體的狀態，已經很難單純以媒體來區分這三者，若以Google Analytics的流量統計來分類的話，則是以下幾種：
- 推薦流量: 透過外部連結而來的流量。
- 搜尋流量: 透過搜尋引擎而來的流量。
- 直接流量: 非以上兩種的流量。
GA這種分類法是以來源來區，若要談框架的話，所以還是以性質來分會比較好點！對流量的來源有這種區分後，我們可將流量以以下框架來描述：
- 流量 = (付費流量 + 自然的流量 + 自營的流量)
所以框架變成這樣：
- 營收 = (付費流量 + 自然的流量 + 自營的流量) x 轉化率 x 客單價 x 回購次數
但是好像還是很粗糙，要再細分下去的話，可能要講很久，那就先談自然的流量好了。
這邊都再將流量以平台分為三種類。
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| www.mdgadvertising.com |
- Search: 搜尋而來的流量
- News: 新聞媒體而來的流量
- Social: 社群媒體而來的流量
而Search上的自然流量怎麼來呢？Search Engine Optimization
而News上的自然流量怎麼來呢？Public Relationship
而Social上的自然流量怎麼來呢？口碑文、粉絲分享、討論區開箱文等等
所以可以看成下面的公式：
- 自然的流量 = SEO流量+PR而來的自然流量+Social而來的自然流量
但是說是自然的流量，實際上技術成本也是有的，專門在作SEO的公司大有人在，甚至也有將每個SEO流量成本定的清清楚楚。這部份又是另一個學問了，我也尚在了解中。而News與Social都是有文章報導或是分章，但並非每篇文章都有辦法置入連結。或是有人看完後並不會馬上連結，之後再以文章的關鍵字搜尋。
- SEO流量 = SEO關鍵字曝光度 x 點擊率
- PR而來的自然流量 = 媒體報導數 x 報導曝光數 x 平均連結被點擊率 + 搜尋報導Key Word流量
- Social而來的自然流量 = 分享文章數 x 文章曝光數 x 平均連結被點擊率 + 搜尋分享文Key Word流量
所以自然的流量可拆解為以下：
自然的流量 = (SEO關鍵字曝光度 x 點擊率) + (媒體報導數 x 報導曝光數 x 平均連結被點擊率 + 搜尋報導Key Word流量) + (分享文章數 x 文章曝光數 x 平均連結被點擊率 + 搜尋分享文Key Word流量)
大概自然流量目前可用這樣的框架來解釋，當然應該還能再細分下，但是大至來說以這樣的框架大概能解釋自然流量的來源與思考一下自己資源的配置。
目前CITY COLOR官網的自然流量來源以PR、Social為主，因為系統為別人的後台，所以SEO只能作非常有限的操作，一些SEO技術無法發揮，這是非常可惜的事情啊！
Terry Chen 2013/07/17
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